Mersin
Bilişim

Evet, getirmeniz şart değil. Mersin Bilişim'de teşhis tamamen ücretsizdir ve fiyat onayınız olmadan hiçbir işleme başlanmaz.

Cihazınızı ofisimize bırakırsanız ya da WhatsApp'tan arızanın fotoğrafını paylaşırsanız önce arızayı tespit eder, yapılacak işlemi ve kullanılacak parçayı yazılı olarak iletiriz. Sadece onayladığınız tutar uygulanır, sürpriz fatura çıkmaz.

Yazılım kaynaklı sorunları (virüs temizleme ve yazılım kurulumu) genellikle uzaktan bağlantıyla çözebiliyoruz; bu durumlarda fiyatlandırma saat üzerinden değil, işlem başınadır.

Asus, HP, Dell, Lenovo, MSI, Acer, Toshiba, Sony dahil masaüstü ve laptop'larda neredeyse her markayı görüyoruz. Garanti süresi dolmuş ya da yetkili servis dışına çıkmış cihazlara üretici bağımsız bakım yapıyoruz.

Sık yaptığımız işler arasında ekran değişimi, klavye ve şarj soketi tamiri, anakart onarımı, soğutma sistemi temizliği, SSD/HDD değişimi, RAM yükseltme ve işletim sistemi kurulumu var. Cihazı bize getirebilir ya da Mersin merkez ve ilçelerde yerinde servis çağırabilirsiniz.

- Aynı gün: Format, virüs temizliği, RAM/SSD takma, klavye değişimi, yazılım sorunları.
- 1–3 iş günü: Ekran değişimi, şarj soketi, fan ve soğutma sistemi, veri aktarımı.
- 3–7 iş günü: Anakart onarımı, stokta olmayan özel parça siparişleri, kapsamlı veri kurtarma.

Süreç boyunca teşhis, başlangıç ve teslim aşamalarında SMS/WhatsApp ile haber veriyoruz. Acil durumlar için ekspres servis seçeneği de var, randevu alırken belirtmeniz yeterli.

Evet, tüm işlemlerimiz garanti altındadır.

- İşçilik: 3 ay Aynı arıza tekrarlarsa ücretsiz yeniden bakım.
- Orijinal parça: 1 yıla kadar üretici garantisi.
- Muadil parça: 6 ay garanti (bu seçim önceden tarafınıza bildirilir).
- Veri: Tamir öncesi yedekleme yapılır; süreçte veri kaybı yaşanırsa ücretsiz kurtarma başlatılır.

Fiziksel hasar, sıvı teması veya başka bir serviste yapılmış müdahale garantiyi geçersiz kılar; bu maddeler imzalı garanti belgenizde açıkça yazılır.

- Kurumsal tanıtım sitesi: 8.000 – 25.000 TL
- E-ticaret sitesi: 20.000 – 80.000 TL
- Özel yazılım + yönetim paneli: 30.000 TL'den başlar

Hazır şablonlar başlangıçta ekonomik görünse de Google'da Mersin yerelinde üst sıralara çıkmak için sıfırdan, SEO altyapısı düşünülmüş bir tasarım çok daha verimlidir. İşletmenize özel ücretsiz keşif görüşmesi yapıyoruz.

İlk adım teknoloji değil, planlamadır: ürün sayısı, hedef kitle ve satış kategorileri netleşmeden platform seçmek doğru olmaz.

Birlikte sırayla şu adımları tamamlıyoruz: platform seçimi, alan adı ve hosting, SSL kurulumu, ödeme/kargo entegrasyonu, ürün yüklemesi, Google'a kayıt. Mersin'deki işletmeniz için temel e-ticaret 20.000 TL'den, kapsamlı projeler (mobil uygulama uyumu, çoklu kargo, stok takibi) 40.000 TL ve üzerinden başlıyor.

Lansman sonrası bakım ve içerik desteği de paket dahilinde sunulabiliyor.

Genel takvim şöyle:

- 0–3 ay: Teknik SEO düzenlemeleri, anahtar kelime araştırması, içerik planlaması. Bu dönemde altyapı kurulur, sıralama henüz belirgin değişmez.
- 3–6 ay: Uzun kuyruklu kelimelerde ilk sayfa, organik trafikte ilk anlamlı artışlar.
- 6–12 ay: Hedef anahtar kelimelerde kalıcı ilk sayfa ve ilk üç sonuç.

Mersin yerel SEO'nun büyük avantajı şu: "Mersin web tasarım", "Mersin bilgisayar servisi", "Tarsus güvenlik kamera" gibi yerel aramalarda ulusal rakiplerden çok daha hızlı sonuç alınır. Google Business Profile optimizasyonu, Mersin'e özgü içerik ve yerel backlink çalışmasıyla süreç ciddi şekilde kısalır. Her aşamayı Google Analytics ve Search Console raporlarıyla şeffaf takip edersiniz.

Önce ücretsiz analiz yapıyoruz, sonra birlikte karar veriyoruz. Genel olarak:

Yenileme yeterli olur, site mobil uyumsuz veya yavaşsa ama URL yapısı ve içerik korunabilir durumdaysa.

Sıfırdan yapım daha doğru, eski teknoloji üzerine kuruluysa, SEO altyapısı hiç yoksa ya da büyüme hedefleriniz mevcut yapıyla uyumsuzsa.

Kritik uyarı: Yanlış yapılan yenileme, yıllarca biriken Google sıralamasını ve backlink değerini bir gecede sıfırlayabilir. Her iki durumda da URL yapısı, yönlendirmeler ve canonical etiketler titizlikle yönetilmelidir.

Profil açmak yalnızca ilk adımdır. Genellikle sorun şu başlıklardan birinde olur:

- NAP tutarsızlığı: İşletme adı, adres ve telefon tüm platformlarda birebir aynı olmalı.
- Yetersiz fotoğraf: İşletme içi, dışı ve hizmet fotoğrafları düzenli güncellenmiyorsa görünürlük düşer.
- Yorum durumu: Google, aktif yorum alan ve yorumlara yanıt veren işletmeleri öne çıkarır.
- Kategori seçimi: Ana kategorinin verdiğiniz hizmetle tam eşleşmesi şart.
- Gönderi paylaşımı: Haftalık düzenli gönderi, profilin aktif olduğunu sinyaller.

Hedef: Mersin yerelinde Google'ın Harita Paketine (ilk beş sonuç) girmek. Bu konum, yerel organik trafiğin büyük bölümünü doğrudan size yönlendirir.

Evet, ve zorunlu görüyoruz. Keşifsiz kurulumlar kör nokta bırakır, hem güvenliği hem bütçeyi olumsuz etkiler. Keşif ücretsizdir.

Yerinde değerlendirdiğimiz kriterler: korunması gereken alanlar (giriş/çıkış, depo, otopark), mevcut kör noktalar, kamera sayısı ve yerleşim planı, kablo güzergahı, kayıt süresi, depolama kapasitesi, internet altyapısı.

Sonunda kamera sayısı, marka/model önerisi, kablo uzunluğu ve toplam maliyeti içeren yazılı teklif sunarız. Mersin merkez, Tarsus, Erdemli, Silifke ve çevre ilçelerde keşif randevusu çoğunlukla aynı veya ertesi gün ayarlanır.

Önemli kriterler:

- Çözünürlük: En az 2MB (FULL HD), önerimiz ise 4MP (2K) kameralardır. Düşük çözünürlük gece görüntüsünde ve plaka/yüz tespitinde yetersiz kalır.
- Gece görüşü: IR mesafesi alana uygun olmalı. Renkli gece görüşü (Color Night Vision) artı puan.
- Dayanıklılık: Dış mekanda IP65 ve üzeri toz/su koruma şarttır.
- Depolama: İstediğiniz kayıt süresine göre (7/15/30 gün) NVR/DVR kapasitesi planlanır.

Kamera sayısı için kaba bir rehber:

- 100 m²'ye kadar küçük işyeri: 4–6 kamera
- 100–500 m² orta ölçekli işyeri: 8–16 kamera
- Büyük tesis / depo / fabrika: 16 ve üzeri

Kurduğumuz tüm sistemler iOS ve Android'den canlı izleme, hareket bildirimi ve geçmiş kayıt erişimi sunar; kurulum sonrası mobil uygulama eğitimini ücretsiz veriyoruz.

Ofis büyüklüğüne, kullanıcı sayısına ve gereken servis kalitesine göre 1–5 iş günü içinde tamamlanır.

Süreç: yapılandırılmış Cat6/Cat6A kablolama → patch panel ve rack kurulumu → router, yönetilebilir switch ve access point yapılandırması → firewall, VPN ve VLAN segmentasyonu → performans/güvenlik testleri → kullanıcı eğitimi ve dokümantasyon.

En sık karşılaşılan sorunlar yetersiz bant genişliği planlaması, kablosuz ağ kör noktaları ve güvenlik açıklarıdır. Mersin Bilişim olarak kurulum sonrası 1 yıl teknik destek garantisi sunuyoruz.

Her durumda gerekmez:

- Sadece disk yeterlidir, disk fiziksel/elektronik arıza nedeniyle tanınmıyor ya da cihaz açılmıyor ama başka sorun yok.
- Tüm cihazı getirin, diskin yeri belirsizse (özellikle M.2 NVMe SSD), cihaz açılıyor ama dosyalara erişilemiyor veya birden fazla donanım etkilenmiş.
- Uzaktan kurtarma mümkün, internet erişimi olan, açılan ama dosyalara ulaşılamayan cihazlarda.

Önemli uyarı: arızayı fark eder etmez cihazı kullanmayı bırakın. Her ek işlem kurtarılabilir veri miktarını azaltır.

Politikamız net: veriye ulaşamazsak hiçbir ücret yok. Teşhis ücretsiz, fiyat onayı zorunlu, başarısız işlem ücretsizdir.

Başarı oranı arızanın türüne bağlıdır:

- Mantıksal hatalar (yanlışlıkla silme, format, virüs, bozuk dosya sistemi): %85–95
- Fiziksel disk hasarları (okuma kafası, motor, elektronik kart): %60–80

Kurtarılamaz hale gelen durumlar: disk plakasının ciddi çizilmesi, yüksek ısı hasarı, üzerine yeni veri yazılması. Mersin'de yıllar içinde edindiğimiz güvenin temelinde bu şeffaf politika var.

Hayır, açılmama tek başına veri kaybı demek değildir. Verilerin silinmesi için ayrı bir işlem gerekir. Üç şeye dikkat edin:

1. Cihazı zorla açıp kapatmayı bırakın; her deneme diski strese sokar.
2. Üzerine program veya kurtarma yazılımı yüklemeye kalkmayın; bu, üzerine yazma riski yaratır.
3. En kısa sürede teknik servise getirin, erken müdahale, kurtarma başarısını doğrudan artırır.

Olası nedenler: işletim sistemi bozulması, HDD/SSD arızası, RAM hatası, güç kaynağı veya anakart problemi. Cihazı getiremiyorsanız Mersin merkez ve ilçelerde yerinde servis talep edebilirsiniz.

Kararı; işletmenizin ölçeği, süreçlerin karmaşıklığı ve büyüme hedefleri belirler.

Hazır yazılım uygun, standart ihtiyaçlarınız var, hızlı devreye almak istiyorsunuz, bütçe sınırlı. Aylık lisans ücretleri uzun vadede maliyetli olabilir; özelleştirme sınırlıdır.

Özel yazılım daha avantajlı, rakiplerinizden farklı süreçleriniz var, hazır programlar ihtiyacınızı kısmen karşılıyor, işlem hacminiz büyüyor. Aylık lisans yok, işletmenize özel tasarlanır, zaman içinde geliştirilebilir.

Maliyet bakış açısı: İlk yatırım yüksek görünse de 2–3 yıllık vadede özel yazılım çoğu zaman daha ekonomiktir. Mersin'de stok yönetimi, randevu sistemi, CRM ve sektöre özel panel geliştirme projeleri yürütüyoruz.

Mersin'in tüm ilçelerinde yerinde teknik servis sunuyoruz: Yenişehir, Toroslar, Akdeniz, Mezitli, Tarsus, Erdemli, Silifke. (Şuan Anamur, Mut ve Gülnar mesafe uzaklığından dolayı şuan yerinde servis hizmeti veremediğimiz ilçelerdir.)

Kapsamımız: bilgisayar ve laptop tamiri, ağ/internet altyapısı sorunları, yazıcı ve ofis ekipmanı bakımı, güvenlik kamerası kurulum/bakım, sunucu ve NAS yönetimi, yazılım kurulumu ve sistem optimizasyonu.

Kurumsal periyodik bakım sözleşmesi ile Mersin'deki işletmelere aylık, üç aylık ya da yıllık düzenli kontrol, güvenlik güncellemeleri ve önleyici teknik bakım hizmeti veriyoruz. Bu sayede arızalar büyümeden tespit edilir, iş sürekliliğiniz korunur. Randevu için telefon veya WhatsApp yeterli; acil durumlarda aynı gün servis seçeneğimiz var.

Evet, teslim ettiğimiz tüm siteler kullanıcı dostu bir yönetim paneliyle birlikte gelir. Yazı işleri öğrenmeden ürün ekleyebilir, blog yazısı yayınlayabilir, slider görsellerini değiştirebilir, fiyat ve iletişim bilgilerini güncelleyebilirsiniz.

Teslim sürecinde yaptıklarımız:

- Birebir eğitim: Ofiste ya da online, paneli adım adım gösteriyoruz. Ortalama 1–2 saat sürer.
- Video kılavuz: Sık yapılan işlemler için size özel kayıt videoları bırakıyoruz; ekibinizdeki yeni kişiler de aynı videodan öğrenebilir.
- Yazılı dokümantasyon: Yönetim paneliyle ilgili kısa bir PDF rehber.
- 3 ay ücretsiz destek: Bu süre içinde her türlü soru, küçük düzenleme ve sorun için yanındayız.

Teknik bakım (sunucu, güvenlik yamaları, yedekleme, SSL yenileme) sizin yükünüz olmasın diye aylık bakım paketleri sunuyoruz, isteyen müşterilerimiz seçiyor, isteyen kendi yönetiyor. Mersin'deki KOBİ'lerin büyük kısmı, içerik güncellemelerini kendi yapıp teknik tarafı bize bırakmayı tercih ediyor.